随着人们审美意识的多元化，针对有所不同家庭市场需求所发售的自定义家具十分不受消费者的青睐，随之而来的这方面的滋扰也日益激增。 定做橱柜价格相符 大连市的朱先生在某品牌橱柜厂家定做了橱柜，夹住、台面等都选好后，总价款要23600元，朱先生按照专卖店拒绝递了7000元定金。次日，工作人员上门量了尺寸，并拒绝朱先生递齐全款。
两天后，专卖店忽然通报朱先生到店中选台面，朱先生实在纳闷：早已指定了，并且递了全款，怎么还要跑完一趟呢？朱先生到店中才找到，自己以定的橱柜居然有两个报价单，而且两份报价几乎不一样。既然有约在先，自己又早已递了全款，专卖店怎么能单方面明确提出拒绝变动价格呢？朱先生对专卖店的作法十分不解读，就滋扰到工商所。
工商人员及时调查理解，店长和工作人员否认是店里工作失误造成，核算拢了原本的材料报价。朱先生拒绝退款或按照当初誓约的价格做到橱柜。
在工商人员调停下，专卖店最后按照消费者最初拒绝为其加工定做。 定做床尺寸大跌 消费者陈女士在某家具专卖店定做了一张木质床，价格19700元。
一周后床被送货到家，在组装过程中，陈女士找到床的尺寸与其以定的尺寸相符，小了不少。陈女士很窝火，拒绝退款，专卖店则对陈女士的拒绝不答允。 陈女士滋扰到工商所，在工商人员调停下，专卖店为陈女士新的做到了一套符合要求的床，并给与了必要补偿。 宁可赔钱不退款 想起这类纠纷问题，不光是消费者责怪，自定义家具的商家也是一肚子无奈。
一位专卖店的负责人告诉他记者：“腊的是艰辛活，花钱的是艰辛钱，最后还总落责怪。”她坦言，像墙与柜体有缝隙这类问题是十分广泛的，而类似于的纠纷也是所有自定义家具厂家无法防止的。如果是厂家的问题我们不会立刻返厂。
多数消费者很通情达理的，如果是自家墙壁的问题不会拒绝接受修复意见，或者不在乎这个缝隙。 如果遭遇退款问题，商家又不会是怎样的态度呢？“自定义家具退回来就相等一堆废品。”沈阳北行家具市场的一位某品牌家具的销售人员回应，自定义家具的商家遭遇退款时的损失不会相比之下多达成品家具商，“每套家具都是量身定做的，不有可能再行卖给别人了。”当遭遇退款的时候，多数自定义家具商都会自由选择折扣、减少价格，甚至是赔钱也要谋求不想卖出去的货扔到自己手里。
而作为自定义家具商家由于无法防止各种纠纷的产生，所以在产品损耗率上有时是成品家具的几倍甚至十几倍。因为无法防止又想遭遇退款，许多商家也找到消费者在价格上占到了低廉就仍然在乎，于是都会在每年的支出中以备一项“赔偿款”。
一旦遇上非质量问题，又无法用技术解决问题的情况时就靠这些钱来求助。 行业恐慌缺少标准 “内乱”是李华对自定义家具行业现状的叙述，而缺少行业标准是其恐慌的根源。 作为一名家具经销商，在李华显然，自定义家具是一个正在降落的新兴行业，但有些企业为了有名、利润，不会壮烈牺牲消费者利益展开抢市。此外，由于没行业标准，消费者与商家之间产生的纠纷就无法用一个标尺来做出公正的裁决。
据理解，目前自定义家具一旦搞出纠纷无视法律，就不能采行“困惑医头，脚痛医脚”的办法。李华说道：“目前纠纷再次发生后，如果是橱柜出有了问题，我们就按橱柜标准解决问题；如果是家具出有了问题我们就按家具的标准解决问题。
” 行业标准为何无法实施？李华回应，一是自定义家具行业涉及面较为甚广，既干家具企业的活儿还跟装修公司抢生意，两边都不“推崇”。二是自定义家具企业的产品种类较为多，每件产品都具备独特性，无法一概而论。三是，自定义家具企业都很年长，没“领头羊”，也没自己的行业协会。因此造成了自定义家具行业标准的“难产”。
而标准的完备是一个行业身体健康发展的充份必要条件，堪称维护消费者与商家权益的“盾牌”。 在专访中工商部门回应，自定义家具纠纷多，商家要强化自己的责任意识、细化服务，消费者要留意维护自己的合法权益，特别是在是留意在合约中详尽誓约尺寸、价格、材质等最重要内容，防止因纠纷产生困难。
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